1. Who We Are
Transcripto is developed and operated by ReefStack Technologies, based in Port-Vila, Vanuatu. This policy explains what data the Transcripto app and the transcripto.web.vu website process, why, and the choices you have.
2. Data That Stays on Your Device
Your notes, transcripts, tags and recordings are stored locally on your device. We do not maintain a copy of your note library on our servers. Deleting the app or its data removes this content from the device.
3. Data We Process
- Account data. When you sign in, we process your email address (or your Google identity if you choose Google sign-in) to create and secure your account.
- Audio for transcription. When you request a transcription or translation, the audio is transmitted over an encrypted connection to our server, which forwards it to a third-party AI provider solely to produce the result. The audio is not used for advertising, profiling or any unrelated purpose.
- Device identifier. A device identifier is used to secure the service and manage entitlements such as your free monthly allowance.
- Purchase data. When you buy AI credits, the payment is handled by the OSB payment gateway. We receive and store a payment confirmation (package, amount and timestamp) in order to attach credits to your account. We never see or store your full card or banking details.
- Contact messages. When you write to us through the contact form or by email, we process your name, email address and message in order to reply.
4. What We Never Do
- We do not sell your personal data.
- We do not use advertising trackers on the website or in the app.
- We do not read, mine or share the content of your notes.
5. Third-Party Processors
The Service relies on a small number of processors, each limited to its role:
- Supabase — account authentication and credit ledger.
- AI transcription provider — speech-to-text and translation processing.
- OSB payment gateway — secure payment processing for credit packs.
Each processor receives only the data required to perform its function.
6. Data Retention
Account and purchase records are kept while your account is active and as required for accounting and legal obligations. Contact messages are kept only as long as needed to handle your request.
7. Security
All communication between the app, the website and our servers uses encrypted connections (HTTPS/TLS). Access to server infrastructure is restricted and monitored.
8. Your Rights
You may request access to, correction of, or deletion of the personal data we hold about you by writing to contact@transcripto.web.vu. Deleting your account removes your credit balance, including purchased credits, so contact us before closing an account with remaining credits.
9. Children
The Service is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their personal data.
10. International Transfers
Processing may take place on servers located outside Vanuatu (authentication and AI processing). Where data crosses borders, it is protected by the measures described in this policy.
11. Changes to This Policy
We may update this policy from time to time. The current version is always published at https://transcripto.web.vu/privacy.html. Material changes will be announced in the app or on the website.
12. Contact
Privacy questions or requests: contact@transcripto.web.vu — ReefStack Technologies, Port-Vila, Vanuatu.
1. Qui sommes-nous
Transcripto est développé et exploité par ReefStack Technologies, basée à Port-Vila, Vanuatu. La présente politique explique quelles données l'application Transcripto et le site transcripto.web.vu traitent, pourquoi, et quels choix s'offrent à vous.
2. Les données qui restent sur votre appareil
Vos notes, transcriptions, étiquettes et enregistrements sont stockés localement sur votre appareil. Nous ne conservons aucune copie de votre bibliothèque de notes sur nos serveurs. La suppression de l'application ou de ses données efface ces contenus de l'appareil.
3. Les données que nous traitons
- Données de compte. Lorsque vous vous connectez, nous traitons votre adresse e-mail (ou votre identité Google si vous choisissez la connexion Google) afin de créer et de sécuriser votre compte.
- Audio pour la transcription. Lorsque vous demandez une transcription ou une traduction, l'audio est transmis par connexion chiffrée à notre serveur, qui le transmet à un fournisseur d'IA tiers dans le seul but de produire le résultat. L'audio n'est utilisé ni à des fins publicitaires, ni de profilage, ni à aucune autre fin étrangère au service.
- Identifiant d'appareil. Un identifiant d'appareil est utilisé pour sécuriser le service et gérer les droits, comme votre allocation mensuelle gratuite.
- Données d'achat. Lorsque vous achetez des crédits IA, le paiement est traité par la plateforme de paiement OSB. Nous recevons et conservons une confirmation de paiement (pack, montant et horodatage) afin de rattacher les crédits à votre compte. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
- Messages de contact. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre message afin de vous répondre.
4. Ce que nous ne faisons jamais
- Nous ne vendons pas vos données personnelles.
- Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires sur le site ni dans l'application.
- Nous ne lisons, n'exploitons ni ne partageons le contenu de vos notes.
5. Sous-traitants tiers
Le Service s'appuie sur un nombre restreint de sous-traitants, chacun limité à son rôle :
- Supabase — authentification des comptes et registre de crédits.
- Fournisseur de transcription IA — traitement de la reconnaissance vocale et de la traduction.
- Plateforme de paiement OSB — traitement sécurisé des paiements des packs de crédits.
Chaque sous-traitant ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de sa fonction.
6. Durée de conservation
Les données de compte et d'achat sont conservées tant que votre compte est actif et selon les obligations comptables et légales. Les messages de contact ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de votre demande.
7. Sécurité
Toutes les communications entre l'application, le site et nos serveurs utilisent des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès à l'infrastructure serveur est restreint et surveillé.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données personnelles que nous détenons sur vous en écrivant à contact@transcripto.web.vu. La suppression de votre compte entraîne la perte de votre solde de crédits, y compris les crédits achetés : contactez-nous avant de clôturer un compte comportant des crédits restants.
9. Enfants
Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
10. Transferts internationaux
Le traitement peut avoir lieu sur des serveurs situés hors de Vanuatu (authentification et traitement IA). Lorsque des données franchissent des frontières, elles sont protégées par les mesures décrites dans la présente politique.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur https://transcripto.web.vu/privacy.html. Les changements importants seront annoncés dans l'application ou sur le site.
12. Contact
Questions ou demandes relatives à la confidentialité : contact@transcripto.web.vu — ReefStack Technologies, Port-Vila, Vanuatu.
